恒通之旅网帮助中心
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恒通之旅网（www.ET9988.com）以薄利多销，把盈利点让给旅客的最低票价及真诚优质的服务打动人心！这里丰富及最具吸引力的旅行产品，给 您带来愉悦的客户体验。网站确保合法有效，真实安全，让人人买得起机票！
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2.会员注册及预定信息 |
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1， 在ET9988网首页上点击“注册” 2， 正确认的填写用户名及密码. 3， 选择好您所需的航班日期进行预定 |
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3.在线订购机票的应注意哪些问题 |
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旅客在网上购票必须遵守《中华人民共和国民用航空法》、民航总局发布的国内客运规定及航空公司关于旅客运输的各项规定。 -特殊旅客(包括 重要旅客、伤病旅客、孕妇、无成人陪伴儿童等)
，因需办理有关特殊服务手续，故不能在网上购票。如有违反而产生的不良后果，自负。 -旅 客应严格遵守政府有关部门对乘坐民航班机所需的有效证件的规定，并保证旅客身份证件和所需的旅行证件的准确性、合法性和有效性，如因此
类问题 产生的后果由旅客承担。 购买联程机票的旅客须保证转机衔接时间不少于 3 小时。 旅客应在航班起飞前至少提前 90 分钟按规定办妥乘机 手续。 误机与退票
如购票后未赶上航班，可按各航空公司关于误机的规定作自愿退票和签转处理。 购票后如需退票，按航空公司颁布的 " 旅 客须知 " 的规定办理退票。 |
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4.如果要取消或修改机票预订，该如何进行？ |
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您可以拨打我们的服务热线：020-8605 5018（多线） |
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5, 恒通之旅网支持哪些银行信用卡支付? |
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工商银行 招商银行 建设银行 中国银行 上海浦东发展银行 广东发展银行 中信银行 兴业银行 交通银行 民生银行 外币(VISA卡), |
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6. 恒通之旅网支持哪些银行卡在线支付? |
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工商银行 招商银行 建设银行 农业银行 上海浦东发展银行 民生银行 深圳发展银行 兴业银行 光大银行 交通银行 |
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7.在线支付安全吗？ |
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您选择信用卡或在线支付时，不仅需要您填写卡号，还需您提供的卡种、有效期、验证码、持卡人姓名、证件号等相关信息。客人的任何信息在 恒通之旅网是处于加密状态保存的，任何未经授权的人员都无法取得这些资料。如您是通过网上直接提交，信用卡信息及相关个人资料在传输中
采用SSL加密处理，整个过程非常安全。如果您在核对信用卡对帐单时，发现扣款情况与实际不符，请与恒通之旅网联系，我们会为您核实、处理 。鉴于信用卡本身使用性质所致，建议您妥善保存信用卡、身份证件等相关信息材料。 |
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8.什么是电子客票，怎样登机，如何报销？ |
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电子客票是将传统的纸质机票做电子化的记录，电子客票将航班信息、乘机人信息通过联网存储在订座系统中。目前，它作为世界上最先进的客 票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结帐和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利。旅客购买电子客票付款后，可
直接凭有效证件提前到机场办理登机手续，如需报销，由售票单位打印出《航空运输电子客票行程单》（以下简称《行程单》），作为旅客的报 销凭证。 |
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9.如何验证机票的真假？ |
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您可以登陆民航电子客票验证网：www.travelsky.com在电子客票信息验证中输入电子客票号以及旅客姓名进行验证，或拨打相关航空公司的服务 热线进行验证。 |
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10.如何办理电子客票退票，更改及签转？ |
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1. 您在预订电子机票并选择邮寄电子机票行程单后, 如果需要退票,更改或者签转, 请致电恒通之旅网020-8605 5018（多线）咨询办理手续。 2. 恒通之旅网服务人员接到客人申请，在确认机票未被使用及行程单未打印后，将按照各航空公司的退改规定为客人办理机票的退改签服务；如
果行程单已经打印并为客人持有，需交回行程单后方可办理。 |
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11.有效的乘机证件有哪些？ |
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有效乘机身份证件的种类包括：中国籍旅客的居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离 退休干部证和军队职工证，港、澳地区居民和台湾同胞旅行证件；外籍旅客的护照、旅行证、外交官证等；民航总局规定的其它有效乘机身份证
件。《规则》对乘机证件范围有所放宽。 |
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12.航空公司所属航站楼及停办乘机手续时间规定？ |
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旅客必须在乘运人规定的时限内到达机场，凭本人有效身份证件按时办理查验、托运行李、领取登机牌等乘机手续（托运行李必须经过安全检查 才能办理托运手续）。首都机场1号航站楼：海航，大新华，金鹿等航班起飞前20分钟停办登机手续首都机场2号航站楼：南航，东航，厦航，深航，鹰联航，东北航等航班起飞前30分钟停办登机手续首都机场3号航站楼：国航，上航，川航，山航等航班起飞前45分种停办登机手续；上海浦东机场和虹桥T2航站楼起飞前45分钟停止办理登机手续；您务必至少提前90分钟到达您所购机票指定机场的航站楼办理登机手续。
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13.机票的级别及座位划分？ |
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机票分三种级别： F头等仓（全价的1.5倍） C公务仓（全价的1.3倍） Y经济仓（折扣票及特价票）民航客机的座位排数是从前舱往后舱编的，其编号在行李箱的边缘。以每排6座的机型普通舱而言，前舱门登机座位从右至左编号为A、B、C、D、
E、F。如果您持 座位是12排A座的登机牌，由前舱门登机，那么您的座位就是第12排靠右边舷窗的位置。头等舱及公务仓的座位编排方法也相同 。 |
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14.其它 |
顾客在恒通之旅网进行机票预定，必须遵守《中华人民共和国民用航空法》以及中国民用航空总局发布的关于国内、国际旅客运输的各项规定， 顾客要对网上定票的全过程和全部内容负责。
如果您的网银卡有支付额度限制，请使用：分笔支付 |
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